Datenschutzbestimmungen

1. Allgemein

Die Sicherheit und der Schutz der Daten der Reisenden ist Flüge.de ein besonderes Anliegen. Ihre Daten sind die Grundlage für uns, einen ausgezeichneten Service zu leisten. Unser wichtigstes Kapital ist aber das Vertrauen unserer Kunden. Die Kundendaten zu schützen und sie nur so zu nutzen, wie es unsere Kunden von uns erwarten, hat für uns höchste Priorität. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich. Ferner ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden.

Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung erfüllen wir die Auflagen gemäß TMG (Telemediengesetz), dem BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) sowie dem UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb). Hierbei verzichten wir auf die Speicherung all derjenigen Daten, die nicht ausschließlich zur Abwicklung der gebuchten Leistung erforderlich sind. Die Übermittlung von sensiblen Daten erfolgt generell verschlüsselt.

Im Folgenden führen wir aus, für welche konkrete Zwecke Flüge.de Ihre Daten verarbeitet. Mit der Eingabe personenbezogener Daten im Web-Formular und der Absendung oder der schriftlichen, mündlichen oder fernmündlichen Übermittlung erklären Sie sich mit der beschriebenen Datennutzung einverstanden.

2. Datenerhebung- und verarbeitung

  • 2.1 Flüge.de verwendet die im Rahmen der Buchung zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur Abwicklung der gebuchten Leistungen.
  • 2.2 Zur Auftragsabwicklung speichert Flüge.de personenbezogene Daten und gibt sie zu diesem Zweck ggf. an Dritte, wie den jeweiligen Vertragspartner (Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, Hotel etc.), weiter. Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, die Identität des Kunden auszumachen. Darunter fallen Informationen wie Adressdaten, Kontaktdaten, Geburtsdatum sowie Personal- oder Reisepassnummer. Die Erhebung der Geburtsdaten ist hierbei in bestimmten Fällen erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie als Vertragspartner volljährig und damit geschäftsfähig sind sowie zur Errechnung des sich anhand des Alters aller Reiseteilnehmer ergebenden Reisepreises.
  • 2.3 Der Kunde kann unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung seiner Identität nutzen. Wenn der Kunde eine Reise bucht, fragen wir nach seinem Namen und anderen persönlichen Informationen. Es unterliegt der freien Entscheidung des Kunden, ob er diese Daten eingibt. Die Angaben speichern wir auf geschützten Servern in Deutschland.
  • 2.4 Für die Übermittlung von Daten werden Dienstleister beauftragt, die auf Weisung von uns tätig werden und denen es gesetzlich und vertraglich untersagt ist, die Daten für eigene Zwecke zu nutzen.
  • 2.5 Bei der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten sichern wir Ihnen rechtmäßigen Datenschutz zu. Über die zur Abwicklung der gebuchten Leistung erforderliche Weitergabe hinausgehend erhält keine fremde, dritte Partei Zugang zu Ihren Daten, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung oder Ihre Einwilligung besteht. Dritte, die personenbezogene Daten im Rahmen der Abwicklung der gebuchten Leistung, Ihrer Einwilligung oder im gesetzlich gestatteten Umfang erhalten, sind ebenfalls an die Datenschutzgesetze gebunden. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe personenbezogener Daten an den jeweiligen Vertragspartner (Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, Hotel etc.) im Falle der Vermittlung einer Reiseleistung durch uns.
  • 2.6 Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken nutzen möchten, werden wir Sie immer vorab um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten („Double Opt-in Verfahren“). Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (im Folgenden: Newsletter) nur bei Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis.
  • 2.7 Flüge.de weist ausdrücklich darauf hin, dass Nachrichten ohne werblichen Inhalt, die im Rahmen der Vertrags- oder sonstigen Geschäftsbeziehung mit dem Reisenden versendet werden, keinen Newsletter in diesem Sinne darstellen. Dazu zählen beispielsweise der Versand von Transaktions- und Servicemails mit technischen Hinweisen, Hinweise und Rückfragen zu Aufträgen und gebuchten Reisen, Hinweise zu Bewertungs- und Communityaktivitäten (z.B. bei Empfang privater Nachrichten oder Rückmeldungen zu Ihren Beiträgen) oder vergleichbare Nachrichten.
  • 2.8 Der Vertragstext wird gespeichert und kann auch nach Vertragsschluss noch eingesehen werden.
  • 2.9 Sie haben zu jeder Zeit das Recht, Ihre gespeicherten persönlichen Daten einzusehen. Hierfür wird Ihnen Flüge.de auf Verlangen jederzeit über den bei Flüge.de gespeicherten Datenbestand, vollständig und unentgeltlich Auskunft erteilen. Hierfür bitten wir um Mitteilung an: Flüge.de c/o Triplemind GmbH, Berliner Straße 2, 63065 Offenbach am Main, E-Mail: info@Flüge.de.

3. Nutzung des Skalierbaren Zentralen Messverfahrens

Zur Verbesserung unseres Services nutzt unsere Website das „Skalierbare Zentrale Messverfahren” (SZM) der INFOnline GmbH (http://www.infonline.de) für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur Nutzung unserer Angebote. Dabei werden anonyme Messwerte erhoben. Die SZM-Reichweitenmessung verwendet zur Wiedererkennung von Computersystemen alternativ entweder ein Cookie mit der Kennung „ioam.de”, „ivwbox.de“, ein LocalStorage Objekt oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Browsers erstellt wird. IP-Adressen werden nur in anonymisierter Form verarbeitet.
Die Reichweitenmessung wurde unter der Beachtung der Datenschutzvorschriften entwickelt. Ziel der Reichweitenmessung ist es, die Nutzungsintensität und die Anzahl der Nutzer einer Website statistisch zu bestimmen. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. Ihre Identität bleibt immer geschützt. Sie erhalten über das System keine Werbung.

Für Web-Angebote, die Mitglied der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW – http://www.ivw.eu) sind oder an der Studie „internet facts” der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (AGOF – www.agof.de) teilnehmen, werden die Nutzungsstatistiken monatlich von der AGOF und der Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (ag.ma – www.agma-mmc.de), sowie der IVW veröffentlicht und können unter http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de und http://www.ivw.eu eingesehen werden. Neben der Veröffentlichung von Messdaten überprüft die IVW das SZM-Verfahren regelmäßig im Hinblick auf eine regel- und datenschutzkonforme Nutzung.

Weitere Informationen zum SZM-Verfahren finden Sie auf der Website der INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), die das SZM-Verfahren betreibt, der Datenschutzwebsite der AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) und der Datenschutzwebsite der IVW (http://www.ivw.eu).

Sie können der Datenverarbeitung durch das SZM unter folgenden Links widersprechen: http://optout.ioam.de und http://optout.ivwbox.de

4. Google Analytics

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“

5. DoubleClick

Flüge.de benutzt DoubleClick for Advertisers, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). DoubleClick setzt sog. “Cookies”, Textdateien, wenn Sie sich eine Anzeige ansehen oder auf einen Werbebanner von Flüge.de klicken, der sich auf Partner-Webseiten befindet. Dies geschieht, um für Sie interessantere Banner anzuzeigen. Mit dem Cookie kann Flüge.de bestimmte Daten zur Interaktion Ihres Browsers mit einer bestimmten Einblendung registrieren. Es wird außerdem erfasst, ob Sie eine Anzeige betrachtet, auf sie geklickt haben und ob es auf diesem Wege zu einer Buchung bei Flüge.de gekommen ist. Die Daten werden anonymisiert erfasst und gespeichert und aus diesen Daten werden Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Nutzungsprofile werden jedoch nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. IP-Adressen werden unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Sollten Sie die Erfassung dieser Informationen nicht wünschen, können Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.

6. IntelliAd

Diese Website benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Nach §15 der aktuellen Fassung des Telemediengesetzes haben Sie als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung Ihrer (anonymisiert erfassten) Besucherdaten auch für die Zukunft zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion.

7. Fabric/Crashlytics

Diese Website benutzt den Crash-Reporting-Dienst Crashlytics, Crashlytics Inc., Tocher der Twitter Inc. zur Übermittlung von Programmabstürzen der Handy-Apps an die Entwickler. Crash-Reports werden anonymisiert übertragen, enthalten keine persönlichen Daten und lassen sich keiner Person oder Buchung zuordnen. Alle Rechte an Crash-Reports bleiben bei der Flüge.de GmbH und werden nur zur Fehlerbehebung genutzt.

8. Cookies

Um die Nutzung von Flüge.de für Sie zu verbessern, verwenden wir, wie die meisten Internet-Dienste, sogenannte Cookies. Cookies sind ein Bestandteil der Browser-Software und speichern Angaben über Ihre Nutzung der Website auf Ihrer Festplatte. Das erlaubt uns, den Computer wiederzuerkennen, mit dem Sie Flüge.de benutzen, herauszufinden, wodurch Kunden auf unsere Website gelangen, und ermöglicht eine stetige Optimierung unserer Website. Personenbezogene Daten werden hierdurch nicht erfasst.

9. Behavioural und Retargeting

Diese Seite nutzt Behavioural und Retargeting zur Aussteuerung von Werbemitteln über die Webseite. Hierzu werden unter Umständen auch Suchkriterien und Eingaben aus Formularen an Dritte/Werbepartner weitergegeben, insbesondere an Intent Media Inc. Die mit uns zusammenarbeitenden Werbepartner verwenden diese Daten mit größtmöglicher Vorsicht und geben diese nicht an dritte weiter. Es werden von uns keine personenbezogenen Daten weitergegeben. Sie können per Opt-Out dieser Werbeform wiedersprechen, siehe YourOnlineChoices.eu.

10. Verwendung von Social-Plugins

Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”).Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können.Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Dieser Internetauftritt verwendet den “+1″-Button von google.com, welcher von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird (“Google”). Diese Schaltfläche ist an dem Zusatz “+1″ auf weißem Hintergrund mit farbigem Rand zu erkennen. Wenn eine Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen wird, auf welcher ein solcher Button eingebaut ist, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1″-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung der Schaltfläche erhält Google die Information, dass die entsprechende Seite aufgerufen wurde. Sind Sie zum Zeitpunkt Ihres Besuches bei Google eingeloggt, kann Google den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Wenn Sie die „+1“-Schaltfläche anklicken, werden die entsprechenden Informationen direkt an Google übermittelt und dort gespeichert.
Den Zweck und genauen Umfang der Datenerhebung, die weitere Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte entnehmen Sie bitte den Google-Datenschutzhinweisen zu dem “+1″-Button: http://www.google.com/+/policy/+1button.html.
Dort finden Sie auch Informationen über die Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie nicht wünschen, dass Google über unsere Webseite Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Seite bei Google ausloggen.

11. Facebook Custom Audience

Auf dieser Domain setzen wir aus Gründen der Statistik und der Marktforschung das “Custom Audience”-Verfahren der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Die übermittelten Daten helfen uns unsere Aktivitäten auf Facebook zu optimieren und beispielsweise Beiträge oder Anzeigen nur für Besucher unserer Internetseite einsehbar zu machen. Sämtliche Daten werden ausschließlich in verschlüsselter Form an Facebook übertragen und bleiben auch für uns anonym. Wir erhalten also keinerlei personenbezogene Daten unserer Nutzer. Facebook wird die Daten gemäß der Datenwendungsrichtlinie verarbeiten, die Sie jederzeit unter https://www.facebook.com/about/privacy einsehen können.

Für dieses Verfahren wird auf Ihrem Computer ein Cookie gespeichert. Spätestens nach 90 Tagen werden die Cookie-Daten gelöscht. Sie können dem Einsatz von Cookies durch Facebook jederzeit auf https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ widersprechen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen oder von den Möglichkeiten Gebrauch machen, die wir auf dieser Seite unter dem Punkt “Cookies verwalten” für Sie zusammengestellt haben.

Sie können Flüge.de größtenteils auch ohne Cookies nutzen, aber die Benutzung wird komfortabler, wenn Cookies eingesetzt werden können. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jederzeit alle Cookies von Ihrer Festplatte löschen. Auch können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern, so dass Cookies nicht oder nur mit Ihrer Zustimmung akzeptiert werden.

Widerspruch/Widerruf der Datennutzung und Kontaktdaten:

Sie können der oben genannten Nutzung und / oder Verarbeitung Ihrer Daten sowie dem Versand des Newsletters jederzeit durch Mitteilung an:

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Sihleggstr. 23
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Email: info@flüge.de

widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt des Widerspruchs bzw. Widerrufs werden die hiervon betroffenen Daten nicht mehr genutzt und verarbeitet. Soweit Sie in den Erhalt eines Newsletters eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung zusätzlich über einen Link im jeweiligen Newsletter selbst widerrufen.

Unsere Kontaktdaten

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